Lilly Diabetes (cuối cùng) kết hợp với bệnh nhân tiểu đường cộng đồng
Khi tôi nghe nói rằng Lilly Diabetes đang tổ chức Hội nghị thượng đỉnh về Bệnh tiểu đường Blogger lần đầu, ý nghĩ ban đầu của tôi là: "Đó là khoảng thời gian flippin".
Tôi là người ủng hộ bệnh nhân và blogger người đã sống ở Indianapolis trong gần một thập niên và đã làm việc trong khoảng 6 năm ở trung tâm thành phố Indy, nơi mà Lilly 999 có trụ sở, nhưng chưa bao giờ có thể hiểu rõ về những gì công ty đang làm để thu hút bệnh nhân tiểu đường cộng đồng, trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Tôi đã cố gắng giao tiếp với họ, nhưng đã hoặc không nhận được phản hồi hoặc có ấn tượng rằng họ chỉ đơn giản là không quan tâm đến việc lắng nghe quan điểm bệnh nhân của tôi. Từ năm 2009, các công ty khác đã dẫn đầu trong việc tham gia cộng đồng bệnh tiểu đường.
Vì vậy, tôi rất vui khi thấy họ cuối cùng đã sẵn sàng mở cánh cửa đó để đưa một chục thành viên của cộng đồng trực tuyến Diabetes Online đến Indianapolis tổ chức một hội nghị thượng đỉnh tại trụ sở chính của họ ở phía bắc của trung tâm thành phố. Buổi hội thảo này đánh dấu lần đầu tiên mà Lilly đã làm bất cứ điều gì như thế này trong bất kỳ khu vực điều trị của nó. Những người viết blog có thể tham dự (bên cạnh tôi) là: Scott Benner, Leighann Calentine, Kelly Close, Bennet Dunlap, Scott Johnson, Kelly Kunik, Tony Rose, Cherise Shockley, George Simmons, Lorraine Sisto, Kerri Sparling và Kim Vlasnik.
Thay đổi Afoot
Bạn có thể nói rằng Lilly đã bị mắc kẹt trong quá khứ trong một thời gian dài. Đó là một người khổng lồ dược phẩm 136 tuổi với lịch sử giàu thành công về y tế. Phó Chủ tịch về sự đa dạng toàn cầu Patty Martin nói với nhóm của chúng tôi rằng các loại thuốc của công ty luôn "nói chuyện với chính họ và dẫn đường." Nhưng bây giờ, cô nói, Lilly đang nỗ lực để nhận ra những thay đổi khi nói đến "bệnh nhân được nâng cao" và cung cấp thêm thông tin và chăm sóc cá nhân.
Chúng tôi biết rằng có khoảng 8.000 người làm việc trong khuôn viên chính của Lilly, và khoảng 200 công việc cho đơn vị Lilly Diabetes mà Enrique Conterno lãnh đạo làm chủ tịch. Chúng tôi đã gặp ông ấy và danh sách các giám đốc điều hành cao cấp và các nhà hoạch định chính sách của công ty và tôi tưởng tượng những khuôn mặt mà chúng tôi nhìn thấy và những cuộc thảo luận chúng tôi đã phản ánh một luồng năng lượng mới trong Lilly về cách tốt nhất để thu hút cộng đồng bệnh tiểu đường.
Rõ ràng, trong quá khứ, Lilly đã không nắm bắt được nó và có thể tương tác với và lắng nghe DOC.Tại hội nghị thượng đỉnh này, tôi cảm thấy chúng tôi cuối cùng đã được nghe và nhóm của chúng tôi đưa ra một số phản hồi tốt về cách Lilly có thể tiến lên trong nỗ lực để tập trung hơn vào bệnh nhân với sự chăm sóc cá nhân và dịch vụ. Mối quan hệ đã bắt đầu, và với một công ty có nền tảng đáng kể như vậy về bệnh tiểu đường, đó là HUGE.Làm sách Disney (Có sẵn)
Đã dành khá nhiều thời gian để nói về một số cuốn sách mà Lilly đã phát hành tập trung vào những người có tiểu đường mắc bệnh tiểu đường.
Trước tiên, họ đã xem xét phản hồi về Coco (con khỉ mắc bệnh tiểu đường) và sự hợp tác của Disney mà Lilly đã thông báo vào tháng 7 năm 2011 tại hội nghị Friends for Life. Một phần của nỗ lực đó là cuộc thi Once Upon a Time được tạo ra vào mùa hè năm ngoái. Chúng tôi đã học được rằng họ sẽ công bố những người chiến thắng trong vòng từ đầu đến giữa tháng Sáu.
Lilly
chia sẻ câu chuyện về cách người lớn và ông bà sống với bệnh tiểu đường đã sử dụng cuốn sách
Ngày Goofy của Coco và Goofy, như một công cụ dạy học cho các thành viên trong gia đình và cách một cô gái trẻ mới được chẩn đoán loại 1 đã có thể trấn an các bậc cha mẹ sau khi đọc nó. Phản hồi đã rất tích cực, những người tiếp thị của Lilly nói, và nó đã chẩn đoán bệnh tiểu đường về chạy, nhảy và chơi hơn là về kim, insulin và carbs. Trẻ có thể dạy những đứa trẻ khác về bệnh tiểu đường, và cảm thấy "bình thường hơn".
DOC chia sẻ những ý tưởng về việc làm cho cuốn sách có thể tiếp cận được với thư viện công cộng và trường học, y tá trường học, phòng khám sức khoẻ cộng đồng có thu nhập thấp, và các hội nghị do các tổ chức ĐTĐ đưa ra. Mọi người có thể rất thích quyển sách này, nhưng nó ít có ích nếu họ không thể nắm bắt được nó. Tôi nghĩ Lilly đã nhận được thông điệp rõ ràng và rõ ràng, và chúng tôi sẽ xem nếu họ thực hiện những thay đổi đó ngay lúc nào. Một số sách mới khác mà chúng tôi đã cung cấp gồm:
ESPN: Power Forward, câu chuyện về một cậu bé lớp 7
th vừa được chẩn đoán với loại 1 lo lắng về có thể chơi bóng rổ và làm thế nào để chia sẻ tin tức của mình với bạn bè và đồng đội; ESPN: Dành cho Thách thức, tương tự như cuốn sách ESPN khác nhưng qua con mắt của cô gái lớp 8 mới được chẩn đoán trong đội bóng đá; và Hannah Montana: Uptight (Oliver's All Right) , đánh vào chương trình Disney phổ biến và cách hai cô gái tìm hiểu về người bạn tốt của Oliver đang bị bệnh đái tháo đường typ 1 bí mật. Người Lilly đứng đầu nhóm hợp tác này cho biết động thái tiếp theo của họ sẽ được bước vào thị trường thiếu niên. Chúng tôi chia sẻ suy nghĩ về cách chúng tôi muốn xem một số sách dành cho người lớn, có thể là nguồn cảm hứng cho những người quan tâm đến việc sống với bệnh tiểu đường vào tuổi trưởng thành hoặc thậm chí là các công cụ giảng dạy cho người lớn bị tiểu đường muốn dạy cho họ trẻ em của riêng mình về bệnh tiểu đường. Tôi nghĩ cuốn sách là công cụ tuyệt vời cho các gia đình bởi vì họ đối phó với các cuộc đấu tranh tinh thần và tinh thần vì là một đứa trẻ mắc bệnh tiểu đường chứ không phải là các khía cạnh lâm sàng hoặc thể chất. Tất cả chúng ta đều muốn là "bình thường" và chúng tôi lo lắng về việc được chỉ định là khác. Những cuốn sách này nhấn mạnh vào yếu tố đó một cách mạnh mẽ, trong những câu chuyện mà trẻ có thể hiểu được. Tôi ước họ sẽ ở bên cạnh khi tôi lớn lên. Lilly cho chúng tôi thêm một quyển sách của Disney: Dish It Up Disney Style
Tarra Ryker, giám đốc truyền thông toàn cầu về kinh doanh nói với chúng tôi rằng "cuộc hành trình" của Lilly với truyền thông xã hội thực sự chỉ mới bắt đầu. Công ty đã hoạt động trên twitter và trên blogos thông qua LillyPad (@LillyPad) từ năm 2010, nhưng không có nhiều sự tương tác thực tế. Gần đây họ đã trải qua một số thay đổi như là một cái nhìn mới và cho phép nhận xét xuất hiện ngay lập tức thay vì bị trì hoãn vài ngày hoặc bị cấm hoàn toàn. Chúng tôi nhấn mạnh rằng nghe là quan trọng, nhưng sự tương tác hai chiều là chìa khóa cho phương tiện truyền thông xã hội (!), Và nó có thể làm hoặc phá vỡ mối quan hệ với cộng đồng của chúng tôi.
Khi tôi ngồi trong phòng để nghe một số bộ tóc giả lớn của công ty nói về phương tiện truyền thông xã hội, tôi tự hỏi tại sao những người thực sự viết LillyPad lại không ở trong phòng. Tôi đã đề cập đến điều này, và dường như nó đã làm tôi ngạc nhiên, như thể ý tưởng đó thậm chí còn chưa được suy ngẫm trước đây … mà tôi thấy hơi khó hiểu vì họ đã hy vọng LillyPad rất nhiều. Ryker cho biết công ty đang cố gắng phát triển một cái nhìn tổng thể và chiến lược tổng thể hơn cho các phương tiện truyền thông xã hội kết hợp giữa các đơn vị kinh doanh và đang làm một số nghiên cứu thị trường để nghiên cứu lý do tại sao bệnh tiểu đường là chủ đề sức khoẻ hàng đầu trong thế giới truyền thông xã hội, cao hơn đáng kể so với bệnh ung thư hoặc bệnh Alzheimer. Chúng tôi gợi ý rằng đó là do tính chất mãn tính của bệnh tiểu đường và cách chúng ta luôn ở bên chúng tôi, và sự hỗ trợ của bạn bè cũng quan trọng như thế nào - nếu không hơn, ít nhất về mặt tâm lý - hơn là chăm sóc y tế tiêu chuẩn và hướng dẫn của bác sĩ.
Những gì Lilly có thể làm …
Chúng tôi nhấn mạnh rằng Lilly có thể làm tốt hơn việc làm nổi bật những điều đã làm. Ví dụ, nhiều người trong chúng ta không có đầu mối nào có đường dây điện thoại cụ thể cho những người có thắc mắc về insulin của họ (1-800-LillyRx).Hoặc vào năm 2010, Lilly Diabetes bắt đầu chương trình trợ giúp bệnh nhân với Walmart cung cấp $ 170 triệu mỹ kim cho giá insulin miễn phí / giảm giá năm ngoái và một chương trình thí điểm nhận thức mới với Walgreens ở khu vực Indy để cung cấp giáo dục về hạ đường huyết, đến các địa điểm khác trên đường.
Bằng cách cho chúng tôi biết về những thứ đó hoặc thậm chí viết blog và tweet về họ, cộng đồng của chúng tôi sẽ thấy tác động trực tiếp của công ty đang làm.
George đưa ra gợi ý rằng Lilly có thể làm tốt hơn việc quảng bá cơ sở và cơ sở của mình, đặc biệt là bảo tàng lịch sử và bản sao của phòng thí nghiệm Col. Eli Lilly ban đầu mà chúng tôi có cơ hội tham quan. Lilly đã ngừng thực hiện các chuyến tham quan công cộng ở đó vào năm 2001, nhưng đặt một chuyến tham quan ảo trực tuyến hoặc viết blog về các mục này có thể mang lại một cái nhìn giá trị đàng sau bức màn của công ty.Chúng tôi cũng đề xuất kể những câu chuyện cá nhân "thực sự", bằng cách viết về những người mắc bệnh tiểu đường làm việc tại Lilly.
Bác sĩ Dana Hardin, một chuyên gia về nhi khoa đã bắt đầu ở Lilly khoảng một năm trước, nói với chúng tôi tất cả về việc công ty gần đây đã quyết định đầu tư vào đào tạo chó cảnh báo bệnh tiểu đường thông qua mạng trợ giúp can thiệp Indiana (ICAN). Mặc dù mũi của chó khác nhau (giống như bệnh tiểu đường của chúng ta có thể khác nhau), chúng có thể cảm thấy một cơn giọt nước mắt tốt hơn CGM - trong vòng 15 phút sau đó xảy ra, thay vì các thiết bị thường không cảnh báo chúng ta cho đến khi chúng ta thực sự thả nguy hiểm. Nó có thể tốn $ 30,000 để huấn luyện một con chó cảnh báo, nhưng chương trình chỉ định những con chó đó với giá 12.000 đô la. Bà đã nói về việc huấn luyện, những con chó đầu tiên đánh bạn dưới cánh tay và sau đó có thể đi tìm người khác hoặc thậm chí quay số 911 và lấy một trái cam từ tủ lạnh! ! Không rõ những gì con chó thực sự cảm nhận, nhưng nó có thể là một axit hữu cơ dễ bay hơi trong cơ thể của NKT. Một số dữ liệu về khả năng cảm nhận siêu âm canine này sẽ được trình bày tại Tạp chí Khoa học ADA sắp tới.Niềm vui và hy vọng
Như mọi khi, một trong những phần hay nhất của những sự kiện này là gặp gỡ bạn bè từ cộng đồng trực tuyến về bệnh tiểu đường. Một trong những người tổ chức liên tục lưu ý rằng bầu không khí giống như một cuộc hội ngộ giữa những người bạn cũ. Đó thực sự là tổng kết nó lên! Yup, cùng với các khía cạnh quảng cáo của các diễn đàn, các công ty biết rằng một trong những lợi ích lớn nhất đối với chúng tôi chỉ đơn giản là cơ hội để dành thời gian với nhau.
Nhìn chung, ở đó đã làm cảm động trái tim tôi và tôi cảm thấy rất biết ơn - vì lý do tình cảm mà không có vai trò sản xuất insulin của Lilly vào đầu những năm 20, mẹ D của tôi và tôi sẽ không có mặt xung quanh. Vì vậy, nhận được cái nhìn thoáng qua của công ty này đằng sau hậu trường là rất quan trọng đối với cá nhân tôi, vì chúng là loại insulin duy nhất mà tôi từng sử dụng.
Đôi khi, bạn không thể đánh giá được tác động thực sự của các sự kiện này cho đến một điểm không xác định được trên đường - thậm chí một năm sau đó, khi công ty mang lại cho NKT trở lại chia sẻ những gì đã xảy ra kể từ lần gặp gỡ cuối cùng.Dù thời khóa biểu có thể xảy ra, tôi vẫn được khuyến khích nhìn thấy Lilly mở cửa cho cuộc đối thoại hai chiều với cộng đồng bệnh tiểu đường rộng lớn hơn. Hy vọng rằng, tất cả chúng ta sẽ thấy - sớm hơn chứ không muộn hơn - một số kết quả tích cực sẽ giúp tất cả chúng ta nhận thức rõ hơn về cách chúng ta bị ràng buộc với nhau khi nói đến bệnh tiểu đường.(Tiết lộ: Lilly đã đề nghị tất cả những người tham dự bồi thường cho các quỹ du lịch, bữa ăn và một số "tiền thưởng" như sách và hàng hóa của Lilly. Với căn nhà của tôi chỉ cách trụ sở của Lilly 20 phút, tôi không cần bất kỳ hỗ trợ đi lại hoặc vận chuyển nào. Nhưng ngay cả khi tôi có, nó sẽ không làm thay đổi quan điểm hay khả năng viết một cách công khai và trung thực về sự kiện này.
}Khước từ trách nhiệm
: Nội dung do nhóm nghiên cứu của Bệnh tiểu đường tạo ra. Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây.
Khước từ trách nhiệm
Nội dung này được tạo ra cho Diabetes Mine, một blog về sức khoẻ người tiêu dùng tập trung vào cộng đồng bệnh tiểu đường. Nội dung không được xem xét y khoa và không tuân thủ các nguyên tắc biên tập của Healthline. Để biết thêm thông tin về sự hợp tác của Healthline với Bệnh tiểu đường, vui lòng nhấn vào đây.
